Addetto/A Gestione Reclami E-Commerce

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Per potenziare il nostro dipartimento di assistenza post-vendita in un e-commerce specializzato in articoli per la casa, ricerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami.
L'ingresso è previsto a partire dai primi di novembre per gestire i picchi di richieste stagionali.
Lavorerai direttamente sulla risoluzione di anomalie e segnalazioni, garantendo standard di soddisfazione elevati.
Mansioni: - gestione dei ticket di reclamo tramite il nostro CRM aziendale - analisi delle problematiche su ordini e spedizioni con il reparto logistico - gestione autonoma dei rimborsi e sostituzioni prodotti - aggiornamento costante dello scadenzario pratiche Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato full-time 40h - retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € - Welfare - Formazione continua - Buoni pasto Requisiti: - diploma di scuola superiore - spiccata attitudine al problem solving - adatto anche a profili junior - padronanza degli strumenti informatici e gestionali Sede di lavoro: Sassuolo

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