26 ott - Montignoso
Il Bottaccio
Descrizione del lavoro Principali Responsabilità: Accoglienza dei clienti Accogliere i clienti, fornire tutte le informazioni relative alle condizioni di soggiorno, alle formalità, ai prezzi, ai servizi dell'hotel, ai prodotti offerti e alle possibili promozioni.
Assicurare la soddisfazione dei clienti Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno, monitorando il loro arrivo e la loro partenza, e trasmettere le informazioni utili agli altri servizi.
Accoglienza fisica e telefonica Gestire l'accoglienza fisica e telefonica dei clienti dell'hotel, rispondendo alle richieste in modo professionale e tempestivo.
Check-in e check-out Gestire il check-in e il check-out degli ospiti singoli o di gruppi, rispettando le procedure stabilite e assicurando che le informazioni raccolte siano precise e corrette.
Anticipare le esigenze dei clienti Prevedere le necessità degli ospiti, rispondere alle loro richieste, informarli e consigliare loro su servizi e attività disponibili.
Promuovere i prodotti dell'hotel Promuovere i servizi dell'hotel, come il ristorante e le diverse categorie di camere, per garantire un'esperienza completa e soddisfacente.
Gestione delle fatture e ricevute Gestire correttamente le fatture e le ricevute per i clienti, assicurandosi che tutte le transazioni siano accurate.
Comunicazione con altri servizi Mantenere una comunicazione costante e fluida con gli altri servizi dell'hotel per garantire che le richieste e le necessità dei clienti vengano soddisfatte.
Supporto reparto ristorazione Essere disponibili a prestare supporto anche al reparto ristorazione, garantendo la mia flessibilità nel gestire diverse mansioni e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e di qualità agli ospiti.
Qualifiche Idealmente, con una formazione alberghiera, possiedi una significativa esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe.
Sei caratterizzato da eccellenti capacità relazionali, interpersonali e organizzative.
Hai un ottimo rapporto con le persone e sei sempre sorridente.
Sei motivato, con un forte senso dell'organizzazione e del lavoro di squadra.
L'inglese professionale è essenziale e una seconda lingua è preferita.
Informazioni aggiuntive Cosa offriamo CCNL Turismo Disponibilità tempo pieno da lunedì a domenica con un giorno di riposo NO Vitto e alloggio Bonus su obiettivi annuali Suddivisione mance Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi Formazione specifica criteri valutazione Relais Chateaux e principali normative vigenti Piano inserimento circuito HR Relais Chateaux Stipendio Mensile : ********* netti in base all'esperienza Ai sensi del Decreto Legislativo n.
******** e del Regolamento UE ******** (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione.
I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
Si prega di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs.
******** e del Regolamento UE ******** (GDPR).
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione e conservati per il tempo strettamente necessario al processo di reclutamento.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
29 ott - Milano
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29 ott - Vanzaghello
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29 ott - Genova
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29 ott - Vicenza
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