Il ruolo di Responsabile area servizi prevede la gestione delle operazioni quotidiane del punto assistenza clienti nel settore del caffè.
Le attività principali includono l'organizzazione delle risorse, la supervisione del personale, e l'assicurazione del corretto svolgimento dei servizi offerti.
Si lavora a stretto contatto con i team per garantire elevati standard di assistenza e per risolvere prontamente le problematiche dei clienti.
Inoltre, si contribuisce alla formazione del personale e si garantisce il rispetto delle procedure aziendali.
Attività Previste: Coordinatione e supervisione delle operazioni di servizio nel settore caffè Gestione del team e supporto nella formazione del personale Controllo della qualità dei prodotti e dei servizi offerti Analisi delle vendite e monitoraggio delle performance del settore Implementazione di strategie per l'ottimizzazione dei processi operativi Rapporto con fornitori e gestione degli approvvigionamenti Organizzazione di eventi e promozioni per aumentare la visibilità del servizio Recupero dei feedback dai clienti per migliorare l'offerta Requisti: Capacità di leadership e gestione del team Eccellenti doti comunicative e relazionali Competenze organizzative e di pianificazione Attitudine al problem solving e capacità di decision making Conoscenza delle dinamiche di mercato nel settore della ristorazione Capacità di analisi dei dati e reportistica Orientamento al cliente e focus sui risultati Flessibilità e capacità di adattamento ai cambiamenti Offerta Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno Procedure e strumenti forniti dall'azienda per lo svolgimento delle mansioni Possibilità rivolta anche a profili neodiplomati

Responsabile Area Servizi - Caffè

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