28 ott - Vicenza
REV
Per il servizio post-vendita di un’attività di vendita al dettaglio, si ricerca Addetto/a gestione reclami. La persona seguirà le richieste dopo l’acquisto, mantenendo il collegamento tra clientela, punto vendita e reparto logistico. Il ruolo richiede presenza sul campo e risposta ordinata ai casi più delicati.
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- qualifica professionale coerente con il ruolo
- uso sicuro di posta elettronica e fogli di calcolo
- disponibilità su sei giorni, compresi weekend e festivi
Mansioni:
La persona verifica scontrini, condizioni del prodotto e motivazione del reclamo, quindi propone il percorso previsto per cambio, reso o rimborso. Registra ogni pratica nel gestionale interno e aggiorna la scheda fino alla chiusura, coinvolgendo il punto vendita quando serve.
Offerta e benefit:
- inserimento previsto a breve con impegno a tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: €
- Aggiornamento continuo sulle procedure di post-vendita
- Convenzioni aziendali
- CCNL Commercio
Sede di lavoro:
Vicenza
#J-18808-Ljbffr