26 ott - Vicenza
DMB
Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello.
Il servizio riguarda l'attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili.
Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale.
Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente.
Le procedure vengono condivise durante l'affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita.
Requisiti: * esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello * diploma di scuola secondaria superiore * dimestichezza con computer,
posta elettronica e inserimento dati * comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali * disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un'attivazione.
Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti.
Offerta e benefit: * rapporto di lavoro diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * Buoni pasto * Formazione continua * Convenzioni aziendali L'ingresso è previsto entro un mese.
Orario a tempo completo su turni, secondo la copertura del punto di assistenza.
Sede di lavoro: Vicenza