26 ott - Trentino-Alto Adige
Synergie Italia
Per importante realtà industriale internazionale, stiamo selezionando un*
IT Service Desk
da inserire all'interno di un team IT strutturato e agile.
Interessato/a a questo ruolo?
Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.
La figura sarà il punto di riferimento per gli utenti aziendali nella gestione delle richieste di assistenza tecnica e avrà l'opportunità di operare in un contesto internazionale
, collaborando quotidianamente con colleghi di diverse sedi e
utilizzando il tedesco e l'inglese
.
Di cosa ti occuperai
Fornire supporto tecnico agli utenti aziendali tramite telefono ed e-mail
;
Analizzare e risolvere problematiche hardware, software e di sistema
;
Monitorare i sistemi IT aziendali
e contribuire alla continuità operativa dei servizi;
Aggiornare la documentazione tecnica e la knowledge base;
Collaborare con il team IT
e con i livelli di supporto specialistici per la gestione delle richieste più complesse.
Cerchiamo una persona che abbia
Formazione in ambito informatico
o esperienza in ruoli analoghi;
Buona conoscenza dei
sistemi operativi Microsoft e di Microsoft 365
;
Attitudine al
problem solving
e orientamento al servizio;
Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese
, sia scritta che parlata;
La conoscenza delle linee guida ITIL sarà considerata un plus.
Cosa troverai
Un contesto internazionale e strutturato
;
Un percorso di formazione e
affiancamento
;
Concrete possibilità di crescita all'interno del dipartimento IT;
Un ambiente collaborativo e orientato all'innovazione.
Sede di lavoro: Salorno (BZ)
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs ******** e dei Dlgs ******** e ******** e della PdR ********.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg.
UE ********.
Aut. xysqume Min.
Prot.
N. **** – SG del 16/12/2004
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