Dalla manualistica tecnica al tagging automatico dei ticket di assistenza
Pubblicato il 28-10-2026 - Sacmi in Imola
Obiettivi formativi del tirocinio
Sviluppo di un sistema che analizza la manualistica di macchina (manuali di uso e manutenzione, schemi elettrici e documentazione tecnica correlata) per estrarre sezioni informative specifiche e convertirle in tabelle strutturate secondo uno schema definito. Le informazioni estratte vengono utilizzate per identificare parole chiave ed entità rilevanti (componenti, allarmi, funzioni, procedure, ecc.) e per marcare automaticamente i ticket di assistenza con tag coerenti con la documentazione tecnica. Il lavoro comprende il preprocessing dei documenti, il popolamento delle strutture dati e la validazione dell’efficacia del tagging su casi reali di assistenza tecnica.
Attività del progetto
Le attività previste includono:
- Analisi e raccolta della documentazione
- Preprocessing dei documenti
- Studio dello schema delle tabelle e loro popolamento
- Estrazione di entità e parole chiave e sviluppo del tagging
- Validazione e analisi dei risultati
Istruzione e formazione
Il progetto è rivolto a studenti di corsi di laurea triennale in LM in Matematica, Statistical Sciences e Fisica. Il candidato ideale ha spiccate capacità di analisi, sintesi e presentazione.
Sede: Imola (BO), con la possibilità di svolgere parte delle attività in smart working, in accordo con il tutor aziendale.
Chi siamo
SACMI è un gruppo internazionale leader nelle tecnologie per ceramica, metalli, packaging, food & beverage, plastica e materiali avanzati. Con oltre 70 società in 25 Paesi, unisce innovazione globale e radicamento locale. In SACMI troverai:
- Atmosfera di lavoro dinamico, creativo e orientato ai risultati
- SACMI Academy: formazione continua e sviluppo professionale
- Condizioni di lavoro sicure e flessibili
- Coinvolgimento attivo, impatto reale e crescita personale