28 ott - Cagliari
Etjca Group
Etjca Group S.p.A.- Filiale di CAGLIARI - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari:
Addetta/o HELP DESK per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. Disponibilità IMMEDIATA
La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo le richieste relative ai servizi di telecomunicazione e supportando gli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche legate alla connettività, alle reti e ai dispositivi.
È preferibile un'esperienza pregressa in attività di help desk o assistenza tecnica. Ricerchiamo candidati con una buona conoscenza informatica, familiarità con il mondo delle telecomunicazioni e conoscenze di base relative a modem, connessioni Internet e reti.
Si offre:
- Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 02/11/2026, della durata di circa 5 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
- Iniziale tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi con possibilità di proroga.
- Livello di inquadramento contrattuale:
CCNL Telecomunicazioni II livello (1.530 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).
- Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
- ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
- Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel - Office)
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer service
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavor
29 ott - Milano
Outlier
29 ott - Vanzaghello
ACTION
29 ott - Genova
Outlier
29 ott - Vicenza
Ottosunove