Addetto/a all'informazione per servizi clienti

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Centro operativo specializzato in servizi di assistenza e supporto clienti per il mercato B2B ricerca un Addetto/a all'informazione. La persona si occuperà di accogliere le richieste degli utenti, fornendo chiarimenti dettagliati sui servizi attivi e orientando l'utenza verso le soluzioni più adatte. Le attività comprendono:
- Gestione di flussi informativi in entrata tramite sistemi di call center
- Fornitura di dettagli tecnici sui servizi, gestendo circa 40 interazioni giornaliere
- Registrazione dei dati e aggiornamento anagrafiche su software CRM aziendale
- Supporto all'utente nella comprensione delle procedure di attivazione servizi
- Collaborazione con i supervisori per l'ottimizzazione dei tempi di risposta

Requisiti:




- adatto anche a profili junior
- spiccate doti comunicative e predisposizione all'ascolto
- buona velocità di digitazione e precisione nel data entry
- flessibilità oraria per turni rotativi
- conoscenza base del pacchetto Office Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1420-1520 €
- Welfare aziendale
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Tempo completo full-time L'ingresso in azienda è previsto a novembre. Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Roma

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