28 ott - Terni
TR Umanity
Impresa operante nella fornitura di attrezzature per il comfort notturno seleziona una risorsa da inserire nel proprio organico come Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa gestirà il supporto post-vendita, occupandosi di resi, reclami e richieste di assistenza, con l'obiettivo di garantire un servizio rapido e professionale.
Nel ruolo ti occuperai di:
- Gestire le richieste di reso e reclamo, verificando la documentazione e proponendo soluzioni (sostituzione, rimborso)
- Collaborare con il reparto logistico per la gestione operativa dei resi
- Supportare i clienti nell'individuare la soluzione più adatta, mantenendo un approccio positivo e orientato alla risoluzione
- Segnalare criticità ricorrenti al team qualità per il miglioramento continuo
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Buone competenze comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e alla gestione dei conflitti
- Dimestichezza con strumenti informatici di base (e-mail, Excel, sistemi di cassa)
- Anche senza esperienza pregressa: disponibilità alla formazione iniziale
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento pratico
- Orario flessibile su turni di negozio
- Welfare aziendale
Inserimento stabile in un ambiente collaborativo, con supporto costante e opportunità di crescita qualificato. Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Terni.
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