Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d) gesucht

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und organisierst gerne? Du möchtest dich beruflich in der Hotellerie weiterentwickeln und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit?

Für unseren Kunden, ein familiengeführtes 4-Sterne-Hotel in Südtirol, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Rezeptionsteams.

Deine Aufgaben:

- Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste sowie Eingehen auf individuelle Gästewünsche
- Durchführung von Check-ins und Check-outs
- Bearbeitung der E-Mail-Korrespondenz, von Gästenachrichten und Anfragen
- Professionelle Kommunikation mit den Gästen während ihres Aufenthalts
- Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Finden passender Lösungen
- Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien im Hotelprogramm ASA
- Vorbereitung und Erledigung allgemeiner administrativer Arbeiten an der Rezeption
- Koordination und Abstimmung mit den verschiedenen Hotelbereichen
- Schrittweise Übernahme organisatorischer und administrativer Aufgaben für die Hoteldirektion

Das bringst du mit:

- Erste Erfahrung an der Rezeption oder in der Hotellerie bzw. Gastronomie von Vorteil
- Freude am direkten Gästekontakt und ausgeprägtes Serviceverständnis
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Motivation, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
- Kenntnisse im Hotelprogramm ASA von Vorteil

Das bietet dir unser Kunde:

- Eine langfristige Position in einem familiengeführten 4-Sterne-Hotel
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gästekontakt
- Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Bei Bedarf Unterstützung bei der Unterkunft, auch für Familien

Du möchtest deine Stärken einbringen und dich beruflich weiterentwickeln? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen

Mitarbeiter/in Rezeption

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