Per azienda operante in un contesto internazionale e agile, ricerchiamo una figura da inserire come Social Media Community Manager & Customer Care Specialist . La risorsa si occuperÃ della gestione delle attivitÃ di customer care e post-vendita, fornendo supporto ai clienti italiani ed esteri, monitorando ordini, spedizioni, resi e richieste di assistenza. SarÃ inoltre coinvolta nella gestione quotidiana dei canali social aziendali, moderando commenti e interazioni, rispondendo ai messaggi privati e supportando le attivitÃ di comunicazione digitale del brand.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in attivitÃ di customer care, assistenza clienti o post-vendita;

- Buona esperienza nella gestione professionale dei principali social network (Instagram, Facebook, TikTok e Telegram);

- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

- Ottime capacitÃ comunicative e relazionali;

- CapacitÃ di problem solving e gestione delle criticitÃ;

- Buona dimestichezza con strumenti digitali, CRM,

gestionali e piattaforme e-commerce;

- Precisione, organizzazione e autonomia operativa;

- Attitudine al lavoro in team.

Costituiscono titolo preferenziale:

- Conoscenza di una seconda lingua straniera;

- Esperienza nella gestione di resi, garanzie e assistenze tecniche;

- FamiliaritÃ con sistemi di ticketing;

- Conoscenza di Canva, Photoshop o strumenti simili per la creazione di contenuti;

- Esperienza in contesti e-commerce e nella gestione di community online.

Si offre:

- Inserimento diretto in azienda;

- Contratto full-time con CCNL Commercio ;

- RAL indicativa â‚¬28.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate;

- Ambiente giovane, dinamico e orientato alla crescita professionale.

Luogo di lavoro: Piove di Sacco (PD)

#PRIOSOMM

#J-18808-Ljbffr

Back office commerciale estero

Maintenance Engineer

HealthcareB Lead Gen

Ricevi nuove offerte di lavoro

Rome Area Manager

Public Procurement