CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone

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Categoria: Retail

Luogo di lavoro: Monza

CATEGORIE PROTETTE - Sales Support - Lissone

Principali Responsabilità:Customer Service

- Gestione quotidiana delle richieste clienti (telefono ed email)
- Supporto pre e post-vendita
- Gestione reclami con approccio orientato alla soluzione
- Cura della relazione con i clienti.

Supporto tecnico

- Fornire un primo supporto tecnico di base sui prodotti
- Coordinamento con i reparti tecnici interni

Gestione ordini

- Inserimento e monitoraggio degli ordini
- Verifica dello stato di avanzamento
- Aggiornamento costante del cliente

Back Office amministrativo

- Gestione documentale (ordini, DDT, pratiche)
- Supporto alla fatturazione attiva
- Attività amministrative di base

Requisiti: Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service o back officeBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Ottime capacità comunicative e relazionaliAttitudine al problem solving e orientamento al clientePrecisione e organizzazioneBuona dimestichezza con i principali strumenti informatici

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