Un punto assistenza clienti specializzato nella gestione e fornitura di prodotti di consumo cerca un Responsabile area servizi. La figura si occupa della supervisione delle operazioni di assistenza, gestendo il team e ottimizzando i processi di servizio al cliente. Coordina le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli standard di qualità e la soddisfazione della clientela. Analizza le performance del servizio e implementa eventuali miglioramenti, mantenendo aggiornate le procedure interne. Attività Previste:
• Coordinamento delle attività del team di gestione prodotti
• Analisi delle performance dei prodotti di consumo
• Sviluppo e implementazione di strategie per il lancio di nuovi prodotti
• Interazione con i fornitori per la gestione delle forniture
• Monitoraggio delle tendenze di mercato e dei feedback dei clienti
• Gestione dei budget e delle previsioni di vendita
• Elaborazione di report dettagliati per la direzione

• Formazione e sviluppo del personale del team Requisti:
• Capacità di leadership e gestione di team
• Eccellenti doti analitiche e decisionali
• Ottima conoscenza dei processi di gestione prodotti
• Competenze comunicative e relazionali
• Disponibilità a lavorare in un contesto agile
• Orientamento ai risultati e al cliente
• Capacità di lavorare in autonomia
• Competenza nella gestione dei budget e delle risorse Offerta
• Assunzione con contratto full time a termine
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile
• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

Responsabile Area Servizi

Maintenance Engineer

HealthcareB Lead Gen

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