Assistente informatico

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Descrizione del ruolo La persona che ricoprirà il ruolo di assistente informatico entrerà a far parte del team Alongi srl, con sede di lavoro a Agrigento in modalità mista (parte in presenza, parte da remoto), con orario full time. Le attività quotidiane comprendono il supporto agli utenti interni su problemi hardware e software, la gestione delle richieste di assistenza tramite ticket e la configurazione di postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi di rete di base. L’assistente informatico si occuperà inoltre del supporto a stampanti e altri dispositivi, dell’installazione e aggiornamento di applicativi e sistemi, nonché della diagnosi e risoluzione dei guasti tramite troubleshooting strutturato. È richiesto un approccio orientato al servizio, precisione nella documentazione delle attività svolte e collaborazione costante con il resto del team tecnico. Qualifiche




• Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in technical support e troubleshooting per la gestione efficace delle richieste di assistenza e la risoluzione tempestiva dei problemi.
• È richiesta una buona conoscenza di information technology, incluse basi di sistemi operativi, reti e sicurezza informatica, per supportare l’infrastruttura aziendale.
• Sono necessarie capacità specifiche di printer support per installazione, configurazione e manutenzione di stampanti e periferiche correlate.
• Il/la candidato/a dovrebbe dimostrare spiccate analytical skills, capacità di analisi dei problemi, attenzione ai dettagli e attitudine al miglioramento continuo dei processi.
• Costituiscono titolo preferenziale diploma o laurea in ambito informatico, capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici, organizzazione del lavoro, autonomia operativa e disponibilità ad aggiornarsi sulle nuove tecnologie.

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