28 ott - Lumezzane
Rhino
Un contesto vivace nel settore delle strutture commerciali cerca un Addetto/a al contatto telefonico per gestire le comunicazioni con i clienti. Le principali attività includono la gestione delle telefonate in entrata e in uscita, la registrazione delle informazioni pertinenti, la risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti, e la collaborazione con il team per ottimizzare i processi di comunicazione. Attività Previste:
• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti
• Fornitura di informazioni sui servizi offerti
• Elaborazione di report sulle attività telefoniche
• Gestione delle richieste di supporto e risoluzione delle problematiche
• Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio clienti
• Assistenza nella pianificazione di attività commerciali
• Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione Requisti:
• Competenze comunicative eccellenti
• Attitudine al lavoro in team
• Capacità di ascolto e risoluzione problemi
• Orientamento ai risultati e al cliente
• Buona padronanza degli strumenti informatici
• Capacità di adattamento a diversi tipi di clienti
• Proattività e motivazione
• Affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni Offerta
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione