Operations Analyst Customer Service

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pCon oltre 20.000 collaboratori in tutto il mondo, il Gruppo Jungheinrich è una delle maggiori realtà nel settore dell'intralogistica attraverso la fornitura di carrelli elevatori industriali e lo sviluppo di tutto ciò che riguarda i grandi impianti di stoccaggio e magazzini a grandi altezze interamente automatizzati. /ppIn Italia l'azienda, con Headquarter situato a Rosate (MI), nasce nel 1958 ed è presente con 3 Regioni che includono 7 filiali e 3 centri regionali e più di 1.200 dipendenti. /ppPer la Direzione Service, ricerchiamo un/una bOperations Analyst Customer Service /b da inserire all’interno del dipartimento Customer Service Operations, a diretto riporto dell’Head of Operations Customer Service. /ppIl ruolo prevede il coordinamento di tutte le operazioni di analisi ed efficientamento del processo Service e il supporto nello sviluppo di progetti in area Service e Ricambi. /ph3Principali Attività /h3ulliIndividuare inefficienze e opportunità di miglioramento attraverso l'analisi di dati e processi; /liliMisurare le performance, identificare trend e costruire soluzioni concrete basate sui dati; /liliCollaborare con stakeholder nazionali e internazionali su progetti strategici; /liliContribuire allo sviluppo di strumenti, metodologie e processi orientati alla digitalizzazione, automazione e miglioramento continuo; /liliGenerare valore per il cliente attraverso processi più efficaci, efficienti e innovativi.



/li /ulh3Requisiti /h3ulliLaurea in Ingegneria Gestionale o in materie economiche/statistiche; /liliEsperienza anche minima maturata in contesti strutturati e relativamente ad attività di analisi dei processi e gestione di progetti; /liliOttima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2); /liliDimestichezza nell’utilizzo di tool informatici e buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel avanzato; /liliOttima capacità di analisi e interpretazione di dati complessi; /liliPrecisione, capacità di lavorare in team e lavorare per obiettivi. /li /ulpbSede di lavoro: /b Rosate (MI) /ppIl pacchetto retributivo prevede una Ral indicativa tra 35.000 e 40.000 euro, buoni pasto, welfare aziendale e assicurazione sanitaria. /pullibuoni pasto /liliwelfare aziendale /liliassicurazione sanitaria /li /ulpÈ prevista un’assunzione diretta in azienda con inserimento e retribuzione commisurati alle effettive competenze ed esperienze. /ppIn Jungheinrich Italiana puntiamo all'eccellenza e investiamo nei talenti. Lavorare con noi significa agire in un ambiente creativo e con tecnologie di prodotto altamente avanzate. Significa iniziare un percorso competente orientato allo sviluppo delle competenze, attraverso il supporto di una formazione continua. Entrando a far parte della nostra squadra ti unirai ad un team di persone appassionate e di successo! /p #J-18808-Ljbffr

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