Helpdesk It
Pubblicato il 28-10-2026 - AGAP2 in Taranto
Informazioni sull'offerta di lavoroSi ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi.
Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Parte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT.
Dal **, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: IT, Energy, Oil&Gas;, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction.
ABOUT THE ROLE
- Service Support / Helpdesk On-Site (PdL)Per supportare le attività di assistenza tecnica di un nostro rilevante Cliente, stiamo ricercando una figura di Helpdesk On-Site motivata e proattiva.
Il professionista si inserirà all'interno del team IT del Cliente per garantire la piena operatività delle Postazioni di Lavoro (PdL) e dei dispositivi mobili, fornendo assistenza di primo livello.
Dettagli della posizione:Sede di lavoro: Zola Predosa (BO)Modalità di lavoro: Full-time, in presenzaTipologia di contratto: Collaborazione Freelance €-€ (in base ad esperienza)Disponibilità: ImmediataResponsabilità e Opportunità:Supporto Software: Assistenza operativa su sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.
Supporto Hardware: Diagnosi e risoluzione autonoma di problematiche su PC, laptop, stampanti e varie periferiche di postazione.
Mobile Management: Configurazione iniziale, gestione e supporto tecnico per smartphone e tablet aziendali.
Networking di Base: Supporto fisico e logico nella gestione della connettività, cablaggio, e configurazione base di router e access point.
Troubleshooting: Presa in carico, gestione strutturata tramite ticket e risoluzione tempestiva delle problematiche informatiche segnalate dagli utenti.
Requisiti Tecnici:Esperienza pregressa di 1 anno in ruoli di Helpdesk IT,
assistenza tecnica o supporto informatico di primo livello, con comprovata autonomia operativa.
Ottima conoscenza dell'ambiente Windows, di Active Directory e del pacchetto Office/Microsoft 365.
Comprovata capacità di assemblaggio, manutenzione e configurazione di PC, laptop e dispositivi mobile (smartphone/tablet).
Solide nozioni base in ambito reti (conoscenza dei protocolli TCP/IP, configurazione reti Wi-Fi, gestione cablaggi).
Ottima padronanza della lingua italiana.
Soft Skills (Le tue caratteristiche):Puntualità e Affidabilità: Assoluto rispetto degli orari lavorativi e degli SLA previsti per la chiusura dei ticket.
Precisione: Estrema cura nei dettagli e nella documentazione scritta delle attività di assistenza svolte.
Problem Solving: Capacità di analisi e approccio logico/metodico per identificare e risolvere le sfide tecniche.
Collaborazione: Attitudine al lavoro di squadra e buone doti comunicative e relazionali per interfacciarsi con gli utenti finali in modo chiaro e cortese.
Professionalità: Capacità di operare ed integrarsi all'interno di un contesto aziendale strutturato e mediamente formale.
The world needs you AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco.
Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà.
xrtlpzc Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazione, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE **.