Technical Project Leader – ServiceNow
Pubblicato il 28-10-2026 - Ntt Data Europe & Latam in Roma
Siamo alla ricerca di un Technical Project Leader - ServiceNow! Il candidato sarà inserito all’interno della Service Line ESM Solutions di NTT DATA Italia e avrà la responsabilità della conduzione di progetti di implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNow .
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Il Tuo Contributo In Questo Ruolo
Il Technical Project Leader combina solide competenze di Project Management con una conoscenza concreta della piattaforma ServiceNow , che gli consente di governare la delivery mantenendo piena consapevolezza delle tematiche tecniche affrontate dal progetto.
In Particolare, Si Occuperà Di
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- gestire il progetto end-to-end, assicurando il raggiungimento degli obiettivi nel rispetto di scope, tempi, costi e qualità;
- definire e monitorare pianificazione, avanzamento, effort e capacity, budget, forecasting ed economics di progetto;
- identificare e governare rischi, issue, dipendenze, change request e possibili scostamenti rispetto agli impegni progettuali e contrattuali;
- coordinare il team di progetto e favorire la collaborazione tra competenze funzionali, tecniche e architetturali;
- rappresentare il principale punto di riferimento per il cliente relativamente alla conduzione e all’avanzamento del progetto, gestendo stakeholder, comunicazione ed eventuali escalation;
- interagire autorevolmente con gli interlocutori tecnici del cliente, comprendendo le problematiche affrontate e le implicazioni delle principali scelte progettuali;
- collaborare con Solution Architect,
Technical Architect e Technical Lead, contribuendo alla valutazione delle scelte tecniche e dei relativi impatti su effort, pianificazione, rischi e qualità della soluzione.
Il Profilo Ideale
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- Almeno 5 anni di esperienza in ambito IT, con esperienza significativa su progetti ServiceNow e responsabilità progressivamente crescenti nella conduzione di team e/o iniziative progettuali.
- Esperienza nella conduzione di progetti di implementazione ed evoluzione della piattaforma ServiceNow, con responsabilità sulla delivery e capacità di governo sia degli aspetti progettuali sia delle relative implicazioni tecniche.
- Precedente esperienza operativa sulla piattaforma ServiceNow e conoscenza del relativo ecosistema tecnologico.
- Buona conoscenza dell’IT Offering ServiceNow, con particolare riferimento a ITSM, ITOM, CMDB/CSDM, Asset Management e Strategic Portfolio Management, a un livello sufficiente per comprendere concetti, dipendenze, rischi e implicazioni progettuali.
- Solida conoscenza delle metodologie e degli strumenti di Project Management, inclusi planning e monitoring, budgeting e forecasting, economics, effort/capacity planning, RAID management, scope e change management.
- Capacità di gestione del cliente e di comunicazione efficace con stakeholder sia manageriali sia tecnici.
- Certificazione ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Nice To Have
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- Conoscenza di ulteriori ambiti della piattaforma ServiceNow;
- Ulteriori certificazioni ServiceNow;
- Certificazioni ITIL, PMP, PRINCE2, Agile/Scrum o equivalenti;
- Precedente esperienza come Technical Lead, Senior ServiceNow Consultant o Solution/Technical Architect.
- Esperienza nella gestione di progetti ServiceNow complessi e team multidisciplinari.
Completano il profilo leadership, orientamento al risultato, capacità di problem solving e decision making, negoziazione e gestione dei conflitti, unite alla capacità di costruire una relazione efficace e autorevole con il cliente.
Sede di lavoro
Milano, Roma, Napoli
Perché NTT DATA?
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