Application Specialist
Pubblicato il 28-10-2026 - agap2 Italia in Parma
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e informatica, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 10.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
È essenziale assicurarsi di soddisfare i requisiti per questo ruolo; la preghiamo di leggere attentamente quanto segue.
Attività svolta in modalità ibrida a Parma.
Per un nostro rilevante partner, cerchiamo un Functional Analyst / Application Specialist Microsoft Dynamics 365 Business Central .
Il cliente ha da poco completato il passaggio a Business Central, in una versione fortemente personalizzata. La persona inserita affiancherà gli utenti nella fase di consolidamento del nuovo sistema. Dovrà individuare le difficoltà operative, analizzare i flussi applicativi e fare da punto di riferimento tra gli utenti e il team tecnico.
Cerchiamo un professionista con forti capacità analitiche e una buona conoscenza dei processi aziendali.
- Fornire supporto funzionale di primo e secondo livello agli utenti di Business Central.
- Affiancare gli utenti nell’operatività quotidiana e formularli on the job.
- Raccogliere, analizzare e classificare le segnalazioni: errore d’uso, configurazione, anomalia applicativa, gap di processo.
- Analizzare i flussi end-to-end (ciclo attivo, ciclo passivo, logistica, magazzino, amministrazione) per individuare blocchi e incoerenze.
- Confrontare i processi del precedente gestionale con quelli implementati in Business Central.
- Redigere segnalazioni chiare e riproducibili per il team di sviluppo o il partner tecnico.
- Eseguire test funzionali di fix e personalizzazioni prima del rilascio in produzione.
- Preparare e aggiornare procedure operative e manuali utente.
- Proporre miglioramenti di processo e di utilizzo del sistema.
- Esperienza di almeno 3 anni su Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV, o su altri ERP con un ruolo funzionale o di key user.
- Buona conoscenza dei principali processi aziendali: amministrazione, acquisti, vendite, logistica.
- Spiccate capacità analitiche e di problem solving, con la capacità di risalire dall’anomalia alla causa nel flusso.
- Capacità di leggere e interpretare documenti, movimenti e dati di sistema.
- Ottime doti comunicative e relazionali, sia con gli utenti sia con i referenti tecnici.
- Autonomia, organizzazione e capacità di gestire più priorità in contemporanea.
- Esperienza in progetti di go-live, hypercare o migrazione ERP.
- Esperienza su ambienti Business Central fortemente personalizzati.
- Esperienza nella formazione degli utenti e nella stesura di documentazione funzionale.
- Buona padronanza di Excel e degli strumenti di analisi dei dati.
- Esperienza presso system integrator o partner Microsoft Dynamics.
La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 35.000 € e i 45.000 € + variabile.
La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all’interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all’esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutrali. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
AGAP2 garantisce pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme, convinta che l’inclusione sia un elemento chiave per l’innovazione.
Accogliamo candidature da persone di qualsiasi età, genere, origine, disabilità, orientamento sessuale, credo religioso o condizione personale e sociale. xjncmbx
Poniamo inoltre particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette (artt. 1 e 18, Legge 68/99).
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