Senior Field Service
Pubblicato il 28-10-2026 - Segula Technologies in Piemonte
SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Field Engineer che sarà punto di riferimento tecnico ed operativo, garantendo la massima efficienza nell'installazione delle apparecchiature, nel collaudo , nella formazione degli utenti e nella gestione delle problematiche ad alta complessità.
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Obiettivi della Posizione
- Formazione specialistica del personale di laboratorio e dei clienti sull'uso dei sistemi diagnostici
- Gestione avanzata e tempestiva delle escalation di problemi tecnici (problem solving di secondo livello)
- Supporto diretto on-site per assicurare la continuità operativa del cliente
Attività Principali
- Gestione delle Installazioni e Start-Up
- Coordinare l'intero ciclo di installazione dei macchinari: dalla ricezione del materiale presso il cliente al Test of Record (collaudo funzionale), fino all'avvio operativo
- Definire la pianificazione delle installazioni (schedule) e predisporre piani di rientro (recovery plan) in caso di imprevisti o ritardi
- Rispondere direttamente di qualità, costi e tempistiche della procedura di installazione
- Affiancare il cliente nelle prime fasi post-collaudo per verificare la perfetta rispondenza dei flussi di lavoro alle sue esigenze operative
Qualità, Compliance e Standard Internazionali
- Assicurare che ogni intervento rispetti rigorosamente i requisiti del Sistema di Gestione della Qualità (ISO 13485 / ISO 9001)
- Promuovere e applicare la Politica della Qualità nelle attività quotidiane, segnalando tempestivamente alla direzione qualsiasi potenziale non conformità
Interfaccia Commerciale e Gestione dei Fornitori
- Interagire con i clienti durante le fasi di avvio, negoziando tempistiche di consegna e modalità operative
- Collaborare con il Team Commerciale nella fase di pre-gara d'appalto (pre-tender) per garantire la corretta fattibilità e la congruenza tecnica della soluzione proposta
- Coordinare i fornitori e i provider esterni, definendo compiti, deliverable e controllando il rispetto dei tempi concordati.
- Laurea di I o II livello in ambiti scientifici/tecnologici: Tecniche di Laboratorio Biomedico, Ingegneria Biomedica, Biotecnologie, Fisica/Chimica o titolo equipollente
- In alternativa, esperienza sul campo equivalente maturata all'interno di laboratori di analisi, servizi di assistenza tecnica field service o aziende produttrici di apparecchiature diagnostiche
- Conoscenza approfondita e superiore alla media della strumentazione di diagnostica e/o di laboratorio
- Esperienza comprovata nell'erogazione di corsi di formazione tecnica a utenti o tecnici junior
- Esperienza lavorativa maturata in organizzazioni strutturate a livello nazionale o contesti multinazionali
- Conoscenza della lingua inglese a livello professionale (scritta e parlata), fluente nella lingua italiana
In SEGULA Technologies, la diversità, l'equità e l'inclusione sono al centro della nostra politica delle risorse umane. xjncmbx Le nostre occasione sono aperte a tutti, indipendentemente dal sesso, origine nazionale o etnia, dall'orientamento religioso o sessuale e dalle disabilità.
Cosa Offriamo
L'inquadramento definitivo sarà determinato in base alle competenze e all'esperienza maturata, con un range compreso tra 32.000 e 40.000 euro lordi annui
- Contratto CCNL metalmeccanico
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto o mensa
- Piattaforme con sconti dedicati
- Ambiente informale, stimolante, dinamico e inclusivo
- Programmi di welfare
- Attenzione all'equilibrio lavoro - vita privata
- Processo di formazione continua on the job
- Percorsi professionali cross sector e interfunzionali
- Sviluppo di competenze trasversali
- Partnership consolidate con aziende leader di settore e le migliori università
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