HELP DESK APPLICATIVO

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Orienta S.p.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore informatico e delle soluzioni software per professionisti HELP DESK APPLICATIVO .
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
La risorsa entrerà a far parte del team di assistenza applicativa e si occuperà di supportare studi professionali e aziende nell'utilizzo di software gestionali dedicati all'area fiscale e contabile, fornendo consulenza operativa e assistenza tecnica di primo livello.

Mansioni principali:

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- Fornire supporto agli utenti nell'utilizzo di software gestionali in ambito fiscale e contabile;

- Gestire richieste di assistenza telefonica e tramite ticket;

- Analizzare e risolvere problematiche operative e applicative legate ai gestionali;

- Collaborare con i team specialistici per l'individuazione delle soluzioni più efficaci;

- Aggiornare e approfondire costantemente le competenze in materia fiscale, contabile e digitale.

Requisiti:

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- Esperienza maturata presso studi professionali, uffici amministrativi o contabili;

- In alternativa, esperienza pregressa nell'assistenza applicativa o nel supporto clienti su software gestionali;

- Buona conoscenza della contabilità generale e degli adempimenti fiscali;

- Predisposizione alla relazione con il cliente e all'ascolto attivo;

- Capacità di problem solving e gestione delle priorità;

- Attitudine al lavoro di squadra e alla formazione continua.

Offriamo:

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- Assunzione diretta da parte dell'azienda cliente con contratto a tempo indeterminato;





- Orario di lavoro full-time o part-time, con possibilità di modalità ibrida/smart working;

- Range RAL: 28. €;

- CCNL Commercio: 14 mensilità.

Benefit:

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- Percorso di formazione e affiancamento strutturato;

- Concrete opportunità di crescita professionale e specializzazione;

- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla valorizzazione delle competenze;

- Possibilità di sviluppare competenze trasversali attraverso il confronto con numerose realtà professionali;

- Ticket restaurant.

Orienta S.p.A., Vantaggi-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen, das im IT-Bereich und bei Softwarelösungen für Freiberufler tätig ist, MITARBEITER IM ANWENDUNGSSUPPORT .
Die ausgewählte Person wird Teil des Teams für Anwendungsunterstützung und unterstützt Kanzleien und Unternehmen bei der Nutzung von Verwaltungssoftware für den Steuer- und Rechnungswesenbereich, indem sie operative Beratung sowie technischen First-Level-Support bietet.

Hauptaufgaben:

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- Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Verwaltungssoftware im Steuer- und Rechnungswesenbereich;

- Bearbeitung von Supportanfragen telefonisch und über Ticketsysteme;





- Analyse und Lösung operativer und anwendungsbezogener Probleme im Zusammenhang mit Verwaltungssoftware;

- Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams zur Ermittlung der effektivsten Lösungen;

- Kontinuierliche Aktualisierung und Vertiefung der Kompetenzen in den Bereichen Steuern, Rechnungswesen und Digitalisierung.

Anforderungen:

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- Berufserfahrung in Steuerkanzleien, professionellen Kanzleien oder in Verwaltungs- bzw. Buchhaltungsabteilungen;

- Alternativ Berufserfahrung im Anwendungssupport oder Kundensupport für Verwaltungssoftware;

- Gute Kenntnisse der Finanzbuchhaltung und steuerlichen Verpflichtungen;

- Ausgeprägte Kundenorientierung und aktives Zuhören;

- Problemlösungsfähigkeit und Fähigkeit zur Prioritätensetzung;

- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Wir bieten:

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- Direkteinstellung durch das Kundenunternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag;

- Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung mit Möglichkeit zu Hybridarbeit/Homeoffice;

- Gehaltsspanne (RAL): 28. €;

- Handelskollektivvertrag (CCNL Commercio): 14 Monatsgehälter. xjncmbx

Benefits:

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- Strukturierter Ausbildungs- und Einarbeitungsweg;

- Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Spezialisierung;

- Kollaboratives Arbeitsumfeld mit Schwerpunkt auf der Förderung individueller Kompetenzen;

- Möglichkeit, durch den Austausch mit zahlreichen professionellen Realitäten bereichsübergreifende Kompetenzen zu entwickeln;

- Essensgutscheine.

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800

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