Team Leader Call Center

28 ott - Puglia
COMVERTA

Comverta , società di Business Process Outsourcing specializzata in soluzioni Sales, Business e Digital per aziende B2B e B2C, ricerca un* Team Leader con esperienza.

La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Contact Center e si occuperà del coordinamento operativo di un team di operatori impegnati su commesse Telco , con focus sul monitoraggio delle performance, sul raggiungimento degli obiettivi commerciali e sul supporto quotidiano alle risorse.

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- Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader;

- Esperienza nella gestione di team commerciali, preferibilmente outbound;

- Conoscenza dei principali KPI di Contact Center;

- Capacità di analisi e orientamento al risultato;

- Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali;

- Buona conoscenza del pacchetto Office. xjncmbx

- CCNL Telecomunicazioni;

- Sistema di premi e incentivi basato sulla performance;

- Formazione e affiancamento;

- Opportunità di crescita qualificato.

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 – D.Lgs. n. 198/2006).

#J-18808-Ljbffr

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