Customer Success Engineer
Pubblicato il 28-10-2026 - Schneider Electric in Stezzano
Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell’energia e nell’automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilitàè al centro della nostra strategia. L’ambiente, l’etica, la responsabilità e l’impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
Attualmente siamo alla ricerca di un/una Costumer Success Engineer.
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- Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
- Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
- Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
- Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
- Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
- Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.
- Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
- Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta,
sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
- Garantire la soddisfazione dei clienti.
- Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
- Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
- Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati. xjncmbx
- Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche;
- Pregressa esperienza in mansioni analoghe;
- Buona conoscenza dell'inglese;
- Proattività e dinamicità;
- Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni;
- Contratto stabile e opportunità di carriera;
- Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata;
- Occasione di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
- Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari;
- Ambiente di lavoro inclusivo con pari opportunità;
- Piani di azionariato;
- Programmi di Welfare estendibili alla famiglia;
- Assicurazione sanitaria
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
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