28 ott - Cagliari
N/A
Etjca Group S.p.A.– Filiale di CAGLIARI - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari: Addetta/o HELP DESK per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico.
Disponibilità IMMEDIATALa risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo le richieste relative ai servizi di telecomunicazione e supportando gli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche legate alla connettività, alle reti e ai dispositivi.È preferibile un'esperienza pregressa in attività di help desk o assistenza tecnica.
Ricerchiamo candidati con una buona conoscenza informatica, familiarità con il mondo delle telecomunicazioni e conoscenze di base relative a modem, connessioni Internet e reti.
Si offre:- Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 02/11/2026, della durata di circa 5 giorni.
Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.- Iniziale tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi con possibilità di proroga.- Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1.530 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).- Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.- ORARI DI LAVORO:
Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).- Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.
Si richiedono i seguenti requisiti:- Disponibilità a lavorare su turni- Diploma di Scuola Media Superiore- Buona dialettica- Predisposizione al contatto telefonico- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati- Pregressa esperienza di customer service
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut.
Min.
Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.
Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.
Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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