Specialista Customer Care

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Azienda operante nel settore commerciale cerca un Professionista customer care per gestire quotidianamente le attività legate all'assistenza clienti. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace
• Fornire supporto tecnico e operativo per i servizi offerti dall'azienda
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità
• Collaborare con altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti in modo trasversale

Requisiti:
• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Risoluzione dei problemi e capacità decisionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e padronanza degli strumenti di ticketing Offerta
• Assunzione con contratto tempo pieno a termine
• Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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