28 ott - Torino
iU Talent
iU Talent, Società Internazionale di Ricerca e Selezione accreditata presso il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Divisione Permanent Professional, ricerca per prestigiosa realtà leader nel settore delle residenze e degli alloggi una figura di:
Residence Manager
La Posizione
La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione operativa completa della struttura, garantendo elevati standard di qualità, sicurezza e customer experience. Avrà la responsabilità del coordinamento del personale, della supervisione delle attività commerciali e amministrative, del raggiungimento degli obiettivi economici e della corretta manutenzione della residenza.
La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per ospiti, collaboratori e stakeholder locali, assicurando un ambiente accogliente, affidabile e orientato all'eccellenza del servizio.
Attività e Responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di salute, sicurezza e benessere degli ospiti e del personale;
- Supervisionare le attività operative della struttura assicurandone il corretto funzionamento;
- Coordinare e supportare il team di accoglienza e le funzioni operative;
- Promuovere elevati standard di customer experience e fidelizzazione degli ospiti;
- Gestire e sviluppare il team, occupandosi di selezione, inserimento, formazione e monitoraggio delle performance;
- Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di occupazione della struttura e supportare le attività di leasing;
- Monitorare il mercato locale, la concorrenza e le opportunità di sviluppo commerciale;
- Gestire le attività amministrative correlate alle prenotazioni e alla permanenza degli ospiti;
- Curare le relazioni con università, enti locali e stakeholder presenti sul territorio;
- Garantire il rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e gestione dei dati;
- Monitorare i risultati economici e finanziari della struttura, analizzando costi, ricavi e marginalità
- Collaborare alla definizione del budget annuale e delle attività di forecasting;
- Supervisionare manutenzione, housekeeping e condizioni generali della struttura;
- Pianificare e coordinare ispezioni, audit e attività di manutenzione ordinaria e straordinaria;
- Organizzare iniziative, eventi e attività dedicate alla community residente.
Requisiti Richiesti
- Esperienza maturata in ruoli di responsabilità all'interno di realtà caratterizzate da forte orientamento al cliente;
- Esperienza nella gestione e coordinamento di team;
- Conoscenza delle dinamiche operative e organizzative di strutture ricettive, hospitality, student housing o contesti affini;
- Esperienza nella gestione di budget, costi e risultati economici;
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime doti comunicative e relazionali.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza nel settore delle residenze universitarie o dell'hospitality;
- Conoscenza delle dinamiche commerciali e di vendita legate ai servizi residenziali;
- Esperienza nella gestione di attività di leasing o property management;
- Familiarità con tematiche di salute e sicurezza sul lavoro.
Completano il Profilo
- Leadership e capacità di gestione delle persone;
- Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
- Capacità decisionale e problem solving;
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e in continua evoluzione;
- Approccio pragmatico e orientato ai risultati;
- Capacità di gestione delle priorità e dello stress;
- Proattività e spirito d'iniziativa;
- Ottime capacità relazionali e di networking.
Offriamo
- Contratto a tempo indeterminato diretto con il cliente;
- Impegno full-time di 40 ore settimanali;
- RAL indicativa compresa tra €45.000 e €50.000, commisurata all'esperienza Ticket restaurant inclusi nel pacchetto retributivo.
Sede di Lavoro: Torino
Il presente annuncio è rivolto a candidati di qualsiasi genere (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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