HELP DESK OSS

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NtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Per consolidare e potenziare strutture di azienda cliente si ricercano professionisti qualificati e motivati da inserire in progetti.

Attività principali:

• Gestione di richieste e incidenti nel rispetto degli SLA;

• Collaborazione e coordinamento con altri fornitori IT per le attività che richiedono interventi congiunti.

Modalità di lavoro: in sede a Milano, orario di lavoro 9:00 – 18:00

RAL: 23.000€ – 25.000€

Responsabilità e requisiti principali:

- esperienza di almeno 1 anno nel ruolo;
- capacità di troubleshooting su sistemi operativi Microsoft Windows 10 e 11, e su Microsoft 365;




- flessibilità, con capacità di ricoprire diversi ruoli di supporto tecnico sul campo;
- organizzazione del tempo e delle priorità;
- italiano fluente;
- inglese base (almeno livello A2);
- conoscenza di base dei processi di Request Management e Incident Management (nice to have).

Tecnologie:

• conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft, in particolare Windows 10 e Windows 11;

• conoscenza della suite Microsoft 365;

• conoscenza di base dello strumento ServiceNow (o strumenti analoghi).

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