Addetto/a Assistenza Clienti FULL TIME

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Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale. La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative. gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM (~35-50 interazioni/giorno); illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze; supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale; collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami. diploma di scuola secondaria superiore; buone capacità comunicative e orientamento al cliente; conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM; precisione nella gestione dei dati e delle scadenze; Offerta e benefit tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato; orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì; retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities); Buoni pasto giornalieri; Formazione continua su prodotti energetici e gestione cliente; Welfare aziendale. Inserimento immediato.

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