Front Office Agent Senior

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Canne Bianche Lifestyle Hotel, boutique hotel 5 stelle lusso sul mare in Puglia, membro di Small Luxury Hotels of the World e insignito della MICHELIN Key, è alla ricerca di un/una Front Office Agent Senior da inserire nel proprio team per la stagione 2027. La figura selezionata rappresenterà uno dei principali punti di contatto tra l’hotel e i suoi ospiti e sarà un riferimento per il reparto Front Office, contribuendo a garantire un’esperienza di accoglienza autentica, personalizzata e impeccabile, in linea con gli standard dell’hotellerie di lusso. Responsabilità principali
• Gestione delle operazioni di front desk: accoglienza, check-in, check-out e assistenza agli ospiti
• Cura della relazione con l’ospite durante tutte le fasi del soggiorno, anticipandone esigenze e aspettative
• Coordinamento operativo con il Front Office Manager e supporto al team nelle attività quotidiane
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità con professionalità e tempestività
• Utilizzo dei principali PMS e strumenti di prenotazione
• Collaborazione costante con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio fluido, personalizzato e attento ai dettagli
• Condivisione delle informazioni relative agli ospiti con i reparti coinvolti, nel rispetto degli standard di servizio della struttura Requisiti




• Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent Senior o in posizione analoga presso hotel 4/5 stelle, preferibilmente nel segmento luxury
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus
• Ottime capacità relazionali e comunicative e spiccata attitudine all’ospitalità
• Orientamento al problem solving, attenzione al dettaglio e capacità di gestione delle priorità
• Professionalità, discrezione e forte orientamento all’eccellenza del servizio
• Bella presenza, immagine professionale e cura della persona, in linea con gli standard dell’hotellerie di lusso
• Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare efficacemente con i diversi reparti
• Residenza nelle zone limitrofe alla struttura Cosa offriamo
• Inserimento in una realtà alberghiera 5 stelle di prestigio, parte di Small Luxury Hotels of the World e insignita della MICHELIN Key
• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato alla qualità
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale
• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze Candidature Inviare il proprio CV aggiornato all’indirizzo (email hidden), completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali, indicando nell’oggetto “Front Office Agent Senior”.

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