28 ott - Macerata
Lamo
Il Referente di zona si occupa di gestire le richieste operative dei clienti, fornendo supporto nelle attività quotidiane.
Si occupa di coordinare la comunicazione tra il punto assistenza e i clienti, garantendo la risoluzione tempestiva delle problematiche e mantenendo un alto standard di servizio.
Inoltre, monitora le operazioni per assicurare il rispetto delle procedure aziendali e collabora con il team per ottimizzare i processi e migliorare l'efficienza.
Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle esigenze operative dei clienti Coordinamento delle attività tra i vari reparti aziendali Monitoraggio delle performance e della soddisfazione del cliente Preparazione di report e analisi delle attività svolte Supporto nella risoluzione di problematiche operative Elaborazione di piani di miglioramento dei processi Mantenimento dei rapporti con i clienti e follow-up delle attività Formazione e supporto ai team operativi Requisti: Capacità di problem solving Ottime doti comunicative e relazionali Attitudine al lavoro in team Conoscenza delle dinamiche operative aziendali Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Proattività e gestione dell'innovazione Intraprendenza e capacità di gestione delle priorità Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato Offerta Inserimento con formula tempo pieno e contratto a termine Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione