Addetto/A Informazioni Tecniche Per Gestione Clienti
Azienda nel settore delle soluzioni per la gestione clienti cerca un Addetto/a alle informazioni tecniche.
La figura si occupa di fornire supporto informativo riguardo ai prodotti e servizi offerti, gestire le richieste dei clienti, analizzare le esigenze tecniche e fornire le soluzioni più adeguate.
L'attività prevede anche la preparazione di documentazione tecnica e la collaborazione con il team per migliorare i processi e le informazioni disponibili.
Attività Previste: Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio Preparare documentazione e reportistica tecnica Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Attitudine al problem solving e all'analisi critica Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie Affidabilità e precisione nella gestione delle attività Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali Abilità di ascolto attivo e empatia Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
La figura si occupa di fornire supporto informativo riguardo ai prodotti e servizi offerti, gestire le richieste dei clienti, analizzare le esigenze tecniche e fornire le soluzioni più adeguate.
L'attività prevede anche la preparazione di documentazione tecnica e la collaborazione con il team per migliorare i processi e le informazioni disponibili.
Attività Previste: Fornire supporto tecnico ai clienti su prodotti e servizi Gestire le richieste di assistenza e risolvere problematiche tecniche Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio Preparare documentazione e reportistica tecnica Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento Monitorare feedback e suggerimenti da parte dei clienti Eseguire test e verifiche su prodotti prima del rilascio Gestire le comunicazioni con i clienti in modo professionale Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Attitudine al problem solving e all'analisi critica Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni Flessibilità e apertura all'apprendimento di nuove tecnologie Affidabilità e precisione nella gestione delle attività Basse capacità di interazione con clienti e utenti finali Abilità di ascolto attivo e empatia Curiosità e interesse per l'innovazione tecnologica Offerta Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team