29 ott - Vicenza
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Si ricerca un/una Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti, responsabile della gestione delle richieste e dei dubbi dei clienti riguardo alle soluzioni per il trattamento dell'acqua domestica. Questa figura si occupa di fornire supporto informativo, rispondere alle domande e garantire un servizio di assistenza di alta qualità. Inoltre, collabora con il team per migliorare continuamente l'esperienza del cliente e per risolvere eventuali problematiche in modo tempestivo. Attività Previste:
* Gestire le richieste di assistenza e informazioni da parte dei clienti
* Forniire soluzioni e supporto tecnico sui prodotti per il trattamento dell'acqua
* Registrare e monitorare le segnalazioni dei clienti nel sistema
* Collaborare con il team di assistenza per migliorare i servizi offerti
* Preparare report sulla soddisfazione del cliente e sulle problematiche comuni
* Eseguire attività di follow-up per garantire la risoluzione delle problematiche
* Assicurare un'adeguata formazione e informazione sui prodotti agli utenti
* Mantenere aggiornate le informazioni sui prodotti e servizi offerti Requisti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza di base sui sistemi di trattamento dell'acqua
* Attitudine al problem solving e alla customer satisfaction
* Capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti
* Precisione e attenzione ai dettagli
* Buona padronanza degli strumenti informatici
* Disponibilità a lavorare su turni
* Propensione ad apprendere e aggiornarsi sui prodotti e servizi Offerta
* Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
* Attività svolte secondo procedure operative condivise #J-18808-Ljbffr