Operation Manager
Pubblicato il 29-10-2026 - Manpower in Milano
Working to change the world. Crediamo che il lavoro, nella sua accezione più significativa e sostenibile, abbia il potere di cambiare il mondo e insieme a te vogliamo aiutare le aziende a trasformarsi in un mondo del lavoro in continuo cambiamento, ricercando, valutando, formando e gestendo i talenti che consentono loro di competere e di avere successo. Sviluppiamo soluzioni innovative per oltre 400.000 aziende nel mondo, fornendo loro talenti qualificati e offrendo opportunità di lavoro sostenibili a milioni di persone in un’ampia gamma di settori industriali e aree professionali. Entra a far parte di ManpowerGroup in qualità di: Operation Manager – Servizi Outsourcing Cosa farai concretamente? Nel ruolo di Operation Manager, a diretto riporto dell’HEAD OF TBO, linea di business di ManpowerGroup Italia dedicata ai servizi di outsourcing del personale , sarai responsabile di garantire la messa a terra efficace delle commesse, governandone l’operatività e ottimizzando tempi, metodi e costi per migliorarne la redditività. Porterai all’interno di TBO un know‑how logistico concreto, contribuendo in modo determinante alle scelte operative e supportando la Direzione nella valutazione tecnica delle gare di logistica. . Nel tuo ruolo ti occuperai di:
- Presidiare direttamente le commesse operative, con presenza costante sul campo
- Governare l’operatività quotidiana garantendo continuità, qualità e rispetto degli SLA
- Ottimizzare la gestione degli appalti, assicurando condizioni di controllo e sostenibilità
- Intercettare e risolvere rapidamente le criticità operative, prevenendo impatti su servizio, costi e performance
- Analizzare la produttività delle commesse (output, KPI logistici, SLA…)
- Valutare inefficienze strutturali e operative, con particolare attenzione all’allocazione delle risorse e alla continuità dei flussi
- Monitorare costi, scostamenti e performance economiche delle commesse definendo eventuali azioni correttive orientate al miglioramento della marginalità
- Collaborare in modo continuo con il controllo di gestione per il presidio economico dei progetti
- Contribuire in modo strutturato alla preparazione delle offerte di gara, apportando competenze operative e logistiche
- Definire dimensionamenti, modelli di servizio e assetti operativi coerenti con i requisiti di gara
- Elaborare stime di costi, produttività e fabbisogni di risorse sulla base di dati e benchmark operativi
- Analizzare in modo critico i capitolati, valutandone impatti operativi, economici e organizzativi
- Valutare la sostenibilità operativa ed economica delle commesse in fase di offerta, supportando decisioni consapevoli della Direzione
- Guidare e sviluppare i team operativi interni e su commessa, valorizzando competenze e potenziale
- Valutare le performance individuali e di team sulla base di obiettivi, KPI operativi e risultati di commessa
- Monitorare in modo continuativo i principali KPI di performance,
assicurando allineamento tra obiettivi operativi ed economici
Le caratteristiche della persona che si unirà al Team:
- Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in ambito logistico, gestionale, economico o ingegneristico
- Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità operativa, preferibilmente in ambito logistico
- Solida conoscenza dei processi logistici end-to-end
- Padronanza dei principali KPI logistici (produttività, SLA, livelli di servizio)
- Lettura economica delle commesse e comprensione delle dinamiche di costo e marginalità
- Esperienza nel supporto a gare di logistica e appalti operativi, preferibilmente in contesti strutturati o multi‑sito
- Lingua inglese livello C1
Modalità di lavoro: ibrida, smartworking e presenza in una delle sedi del Gruppo sul territorio italiano. Cosa offriamo
- Contratto tempo indeterminato, CCNL vigilanza privata e servizi fiduciari, inquadramento B e range di RAL tra 40.000 e 50.000 euro. Il trattamento economico viene riconosciuto sulla base di criteri oggettivi e neutri, quali l’esperienza competente maturata, le competenze possedute, il grado di autonomia richiesto e le responsabilità connesse al ruolo.
- Ticket restaurant da 6€ per ogni giornata lavorativa
- Valorizziamo i risultati: per il ruolo è prevista la partecipazione a un sistema di retribuzione variabile la cui eventuale erogazione dipenderà dal raggiungimento degli obiettivi assegnati.
- Auto aziendale ad uso promiscuo con trattenuta in busta paga
- Assicurazione infortuni Extra-Professionali
Perché scegliere noi? In ManpowerGroup vogliamo continuare ad essere artefici, insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, sti