29 ott - Tivoli
ANDROMEDA
Inseriamo nel nostro organico un Operatore/trice servizio clienti per l'assistenza telefonica e scritta. Siamo un fornitore di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese, con gestione clienti interna e contatti quotidiani su telefono, email e chat. La persona risponderà alle richieste di chi ci contatta, aprirà e seguirà le segnalazioni fino alla chiusura e spiegherà in modo chiaro bollette, letture dei contatori e tempi di attivazione. Nelle prime settimane affiancherà un collega esperto anche sulle pratiche di voltura e subentro. Attività principali:
* gestione delle chiamate in entrata e delle richieste ricevute via email e chat
* verifica di bollette e letture direttamente sul gestionale clienti
* apertura e monitoraggio dei ticket fino alla risoluzione
* collaborazione con l'ufficio tecnico per guasti,
allacci e sospensioni Offerta e vantaggi:
* Retribuzione 1450-1600 € lordi mensili (CCNL di settore)
* assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di stabilizzazione
* orario tempo pieno su cinque giorni, con Orario flessibile su fasce concordate
* Buoni pasto
* Convenzioni aziendali
Requisiti:
* diploma di maturità, anche di indirizzo non specifico
* buona capacità di ascolto e chiarezza espositiva al telefono
* pazienza nelle situazioni di reclamo, con tono sempre calmo
* dimestichezza con Office e con i gestionali web
* esperienza non richiesta, valutiamo anche chi non ha mai lavorato nel settore Sede di lavoro: Tivoli
31 ott - Roma
Samsic HR Italia
31 ott - Milano
tangoo
31 ott - Stezzano
Randstad
31 ott - Pescara
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