Addetto/a Customer Care
Pubblicato il 29-10-2026 - Diamond in Parma
Struttura commerciale specializzata in sistemi per acqua di qualità cerca un Addetto/a customer care. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e risolvere eventuali problematiche. Inoltre, funge da intermediario tra il cliente e i vari reparti aziendali, garantendo un servizio efficiente e puntuale. È responsabile dell'aggiornamento dei database e della gestione delle comunicazioni, assicurando una corretta gestione delle pratiche e contribuendo al miglioramento continuo del servizio. Attività Previste:
• Gestione delle richieste dei clienti relative ai prodotti e servizi offerti
• Supporto telefonico e via email per la risoluzione di problematiche
• Monitoraggio e aggiornamento delle informazioni sui sistemi di qualità dell'acqua
• Collaborazione con il team tecnico per garantire un'efficace assistenza
• Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e feedback ricevuti
• Aggiornamento continuo sui prodotti e normative del settore
• Promozione dei servizi aggiuntivi disponibili per i clienti Requisti:
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Attitudine al lavoro in squadra
• Conoscenza base dei sistemi di gestione della qualità
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di adattamento e flessibilità
• Buona padronanza degli strumenti informatici Offerta
• Proposta di inserimento full time con contratto di durata definita
• Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
• Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere