29 ott - Bovisio-Masciago
ADHR Polo Milano
Descrizione azienda
ADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment, ricerca per azienda specializzata nella produzione di prodotti e servizi per aziende del settore Farmaceutico un/a:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - GERMANIA
Posizione
La risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini. La persona verrà coinvolta quotidianamente in attività svolte in lingua tedesca.
Principali attività:
· Effettuare il controllo, la validazione e l inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d ordine da inoltrare al cliente;
· Verificare la disponibilità dei prodotti ordinati;
· Trasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente;
· Collaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna;
· Gestire alla risoluzione di eventuali problematiche e anomalie che dovessero presentarsi durante la gestione dell ordine, interfacciandosi con i reparti di competenza;
· Gestire le contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte;
· Collaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini;
· Trasmette giornalmente le conferme d ordine al cliente;
· Utilizzare in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell azienda (es. Sap/Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker).
Requisiti
· Necessaria conoscenza avanzata della lingua tedesca
· Buona conoscenza della lingua inglese
· Esperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate.
· Conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office
· Disponibilità ad un periodo di formazione iniziale ad Amburgo
Altre informazioni
Si offre: contratto a tempo indeterminato diretto in azienda
Package retributivo: 32.000 - 42.000
Benefit: 7 ticket restaurant - welfare 200
Lavoro da remoto: 32 ore al mese
Orario di lavoro:08:30 17:30
Luogo di lavoro: Bovisio Masciago (MB)
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269
Dettagli della retribuzione
Intervallo 32.000,00-42.000,00 EUR all'anno
by helplavoro.it
29 ott - Stezzano
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Gruppo importante