Salesforce Field Service Back End Developer
Pubblicato il 29-10-2026 - Soft Strategy Group in Roma
Senior Salesforce Field Service Developer
Siamo una società di System Integration specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni digitali per clienti Enterprise dei settori Trasporti, Infrastrutture. Siamo coinvolti in programmi strategici di trasformazione digitale relativi ad Asset Management, Maintenance Management, Workforce Management e Field Service Management per primari operatori del settore ferroviario. Per l'espansione del nostro team cerchiamo un Senior Salesforce Field Service Developer con esperienza concreta nella realizzazione di soluzioni Salesforce FSM e comprovata conoscenza dei processi di manutenzione e gestione operativa in ambito ferroviario.
Ruolo
La risorsa sarà coinvolta nell'analisi, progettazione e sviluppo di soluzioni Salesforce Field Service per clienti del settore Trasporti e Infrastrutture.
L'obiettivo è realizzare applicazioni in grado di supportare:
- pianificazione e schedulazione delle attività;
- gestione delle risorse operative;
- gestione degli asset;
- workflow manutentivi;
- integrazioni con sistemi aziendali;
- utilizzo offline sul campo;
- analytics e KPI operativi;
- utilizzo di tecnologie AI e automation
Responsabilità
- Sviluppo di soluzioni Salesforce su piattaforma Lightning.
- Configurazione e customizzazione di Salesforce Field Service.
- Configurazione Flow Builder.
- Configurazione Service Cloud.
- Implementazione di funzionalità per: Work Orders, Service Appointments, Scheduling, Resource Management, Territory Management, Skills Management, Dispatcher Console
- Realizzazione di integrazioni con: SAP, sistemi documentali, sistemi ERP, API REST e SOAP
- AI e Automazione
Requisiti obbligatori
- Almeno 5 anni di esperienza su Salesforce.
- Almeno 3 anni su Salesforce Field Service.
- Esperienza in almeno 2 implementazioni Enterprise FSM.
- Esperienza in progetti complessi con oltre 500 utenti.
- Costituisce requisito prioritario aver lavorato su progetti relativi a Ferrovie dello Stato Italiane; aziende ferroviarie europee; società di manutenzione ferroviaria.
Hard Skill richieste
- Salesforce: Salesforce Field Service, Service Cloud, Experience Cloud, Platform Data Cloud, Agentforce, AI
- Padronanza di Java: Java 17/21 (LTS),Programmazione Object Oriented (OOP), Design Patterns (Factory, Singleton, Strategy, Observer, Builder, ecc.)
- Framework Enterprise Java: Spring Framework, Hibernate
- Progettazione API e Integrazione: Mulesoft, REST API, OpenAPI/Swagger, JSON/XML, SOAP Services
- Testing e Qualità del Codice: Integration Test, Performance Test, Code Review
- Sicurezza Applicativa: Oauth2, OWASP Top 10, Secure Coding
Soft Skill
- Problem Solving: capacità di analisi, troubleshooting tecnico, gestione criticità produzione
- Team Working: collaborazione con Solution Architect, collaborazione con Business Analyst, collaborazione con Project Manager
- Comunicazione: capacità di interagire con utenti business, capacità di partecipare a workshop, capacità di redigere documentazione tecnica
- Autonomia: gestione end-to-end delle attività assegnate, capacità di stima, gestione delle priorità
Certificazioni preferenziali
- Salesforce Administrator
- Salesforce Platform Developer I
- Salesforce Platform Developer II
- Salesforce Service Cloud Consultant
- Salesforce Field Service Consultant
- MuleSoft Developer
Dettagli contrattuali e retributivi:
- Sede di lavoro: Roma (modalità mista)
- Orario di lavoro: Full-time, 40h settimanali (9:00?18:00, dal lunedì al venerdì)
- Trasferte: occasionali su territorio nazionale
- Contratto: tempo indeterminato ? CCNL Terziario (CNEL H011), livello