Sales Assistant
Pubblicato il 29-10-2026 - Longchamp in Annone Veneto
CLIENT ADVISOR – LONGCHAMP
- INIZIALE TEMPO DETERMINATO 6 MESI Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.
Chi siamo
Longchamp è una Maison di Moda parigina, ottimista e indipendente, fondata nel 1948. Da oltre 75 anni crea oggetti belli e autentici che uniscono savoir-faire artigianale, creatività e funzionalità, accompagnando la vita quotidiana con eleganza e spirito dinamico. Azienda familiare giunta alla quarta generazione, Longchamp è presente in oltre 26 Paesi con più di 4.500 collaboratori nel mondo e una rete di circa 1.800 punti vendita, di cui oltre 380 gestiti direttamente, oltre a una piattaforma e-commerce internazionale. Le nostre creazioni iconiche riflettono i valori che guidano la Maison: longevità, sincerità, dinamismo, curiosità creativa e ottimismo . Il Ruolo Il Client Advisor rappresenta l’immagine e i valori della Maison all’interno della Boutique, offrendo un’esperienza cliente distintiva e personalizzata. È responsabile di sviluppare la performance commerciale attraverso un approccio consulenziale alla vendita, un’elevata capacità relazionale e una gestione attiva della clientela, con particolare attenzione al contesto internazionale e multiculturale. Agisce come Brand Ambassador, contribuendo in modo concreto alla crescita della Boutique e alla fidelizzazione della clientela. Responsabilità Sales Performance & Conversion Accogliere e accompagnare ogni cliente lungo un percorso di vendita strutturato,
in linea con la Selling Ceremony della Maison; Massimizzare il tasso di conversione e il valore medio dello scontrino attraverso un approccio consulenziale e orientato alla qualità della relazione; Contribuire attivamente al raggiungimento e superamento dei KPI individuali e di Boutique (conversion rate, UPT, ATV, CRM performance); Identificare opportunità di cross-selling e up-selling coerenti con le esigenze del cliente; Garantire un servizio post-vendita professionale e in linea con gli standard del Brand. Clienteling & CRM Costruire e sviluppare un portafoglio clienti solido e in crescita, con particolare attenzione alla clientela locale oltre che a quella internazionale; Registrare accuratamente i dati cliente e utilizzare gli strumenti CRM per attività di follow-up, recall e fidelizzazione; Pianificare erealizzare azioni di clienteling proattivo (contatti post-acquisto, lancio nuove collezioni, eventi, iniziative dedicate); Trasformare ogni interazione in un’opportunità di relazione duratura con la Maison. Client Experience & Brand Representation Offrire un’esperienza coerente con il posizionamento del Brand e la strategia “ Elevate ”; Rappresentarecon autenticità i valori della Maison, promuovendo un clima positivo e professionale; Collaborare attivamente con il team per garantire un atmosfera dinamico, orientato alla performance e al servizio. Product Knowledge & Continuous Learning Mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti, dei materiali, delle collezioni e della storia del Brand; Partecipare attivamente a formazioni retail e prodotto, online e in presenza; Essere aggiornato/a su novità,
categorie merceologiche e iniziative commerciali. Operations & Compliance Rispettare policies, procedure operative e standard aziendali; Contribuire all’ordine, alla cura e all’immagine della Boutique; Supportare leattività operative quotidiane garantendo efficienza e precisione. Il Profilo Ideale Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore moda, lusso o retail premium; Spiccato orientamento alla performance e alla conversione commerciale; Abitudine a lavorare con KPI e obiettivi misurabili; Forte attitudine al clienteling e alla gestione di clientela internazionale; Ottime capacità comunicative e relazionali; Spiritodi squadra, proattività e senso di responsabilità; Flessibilità e capacità di adattamento in contesti dinamici; Buona conoscenza della lingua inglese (verificata in sede di colloquio); La conoscenzadi ulteriori lingue costituisce un plus; Familiarità con strumenti digitali e sistemi CRM. Il nostro impegno: una creazione sostenibile Longchamp è certificata B Corp , una certificazione indipendente che valuta l’impatto sociale, ambientale e di governance delle imprese. Questo percorso rafforza una visione che da sempre guida il nostro modo di creare: prodotti pensati per durare nel tempo, nel rispetto del savoir-faire, del pianeta, dei nostri team e della società. La certificazione B Corp rappresenta un quadro di riferimento per continuare a creare con rigore, metodo e responsabilità, preparando il futuro della Maison. Perché unirsi a Longchamp Entrare in Longchamp significa contribuire allo sviluppo di una Maison internazionale autentica e in crescita, in un ambiente collaborativo che valorizza talento, responsabilità e spirito imprenditoriale. Ogni collaboratore ha un ruolo attivo nella pe