ADDETTA/O HELP DESK
Pubblicato il 29-10-2026 - Etjca SpA Cagliari in Cagliari
Etjca Group S.p.A. Filiale di CAGLIARI - ricerca per prestigioso Contact Center di Cagliari:
Addetta/o HELP DESK per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. Disponibilità IMMEDIATA
La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai clienti, gestendo le richieste relative ai servizi di telecomunicazione e supportando gli utenti nella risoluzione di problematiche tecniche legate alla connettività , alle reti e ai dispositivi .
È preferibile un'esperienza pregressa in attività di help desk o assistenza tecnica. Ricerchiamo candidati con una buona conoscenza informatica , familiarità con il mondo delle telecomunicazioni e c onoscenze di base relative a modem, connessioni Internet e reti.
Si offre:
Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 02/11/ 2026, della durata di circa 5 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 2 mesi con possibilità di proroga.
Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1.530 FT 40ore, da riproporzionare sul monte orario offerto).
Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 08:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
Sede di lavoro: CAGLIARI: l'attività si svolge in sede.
Si richiedono i seguenti requisiti:
Disponibilità a lavorare su turnazioni
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona dialettica
Predisposizione al contatto telefonico
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel Office)
Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Pregressa esperienza di customer service
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR 1200 by helplavoro.it