Receptionist - Il Bottaccio
Pubblicato il 29-10-2026 - Il Bottaccio in Montignoso
Nel suggestivo nord della Toscana, tra le colline che dolcemente si avvicinano al mare della Versilia, Il Bottaccio – Boutique Art Hotel & Relais & Châteaux accoglie i suoi ospiti in un luogo sospeso nel tempo. Ospitato in un magnifico mulino ad acqua del XVIII secolo sapientemente restaurato, questo indirizzo esclusivo è un rifugio di quiete, eleganza e ispirazione, dove storia, arte e ospitalità si fondono in perfetta armonia.
Con soltanto otto suite, ampie e uniche nel loro genere, Il Bottaccio offre un'esperienza di rara intimità e assoluta privacy. Ogni ambiente è concepito come uno spazio d'arte: opere accuratamente selezionate, arredi d'epoca e dettagli su misura raccontano l'anima creativa della dimora. La luce soffusa, i materiali naturali e l'atmosfera raccolta creano un equilibrio raffinato tra il fascino della tradizione e il comfort del lusso contemporaneo.
Principali Responsabilità:
• Accoglienza dei clienti
Accogliere i clienti, fornire tutte le informazioni relative alle condizioni di soggiorno, alle formalità, ai prezzi, ai servizi dell'hotel, ai prodotti offerti e alle possibili promozioni.
• Assicurare la soddisfazione dei clienti
Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno, monitorando il loro arrivo e la loro partenza, e trasmettere le informazioni utili agli altri servizi.
• Accoglienza fisica e telefonica
Gestire l'accoglienza fisica e telefonica dei clienti dell'hotel, rispondendo alle richieste in modo professionale e tempestivo.
• Check-in e check-out
Gestire il check-in e il check-out degli ospiti singoli o di gruppi, rispettando le procedure stabilite e assicurando che le informazioni raccolte siano precise e corrette.
• Anticipare le esigenze dei clienti
Prevedere le necessità degli ospiti, rispondere alle loro richieste, informarli e consigliare loro su servizi e attività disponibili.
• Promuovere i prodotti dell'hotel
Promuovere i servizi dell'hotel,
come il ristorante e le diverse categorie di camere, per garantire un'esperienza completa e soddisfacente.
• Gestione delle fatture e ricevute
Gestire correttamente le fatture e le ricevute per i clienti, assicurandosi che tutte le transazioni siano accurate.
• Comunicazione con altri servizi
Mantenere una comunicazione costante e fluida con gli altri servizi dell'hotel per garantire che le richieste e le necessità dei clienti vengano soddisfatte.
• Supporto reparto ristorazione
Essere disponibili a prestare supporto anche al reparto ristorazione, garantendo la mia flessibilità nel gestire diverse mansioni e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e di qualità agli ospiti.
Idealmente, con una formazione alberghiera, possiedi una significativa esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe.
Sei caratterizzato da eccellenti capacità relazionali, interpersonali e organizzative.
Hai un ottimo rapporto con le persone e sei sempre sorridente.
Sei motivato, con un forte senso dell'organizzazione e del lavoro di squadra.
L'inglese qualificato è essenziale e una seconda lingua è preferita.
Cosa offriamo
- CCNL Turismo
- Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo
- NO Vitto e alloggio
- Bonus su obiettivi annuali
- Suddivisione mance
- Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
- Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti
- Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux
Stipendio Mensile : 1400-1700 netti in base all'esperienza
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i candidati autorizzano espressamente il trattamento dei propri dati personali per le finalità di selezione e assunzione. I dati raccolti saranno trattati in conformità alla normativa sulla privacy e saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario al processo di selezione.
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