Impiegata/O Profilo Junior

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Profilo La risorsa sarà inserita all interno dell area Customer Service e si occuperà della gestione e dell assistenza ai clienti. Responsabilità
* Gestione di reclami, resi, non conformità e segnalazioni, individuando le soluzioni più appropriate.
* Apertura e gestione dei ticket di assistenza e monitoraggio delle relative tempistiche di risoluzione.
* Attività di follow-up sulle richieste dei clienti e verifica della corretta risoluzione delle problematiche.
* Registrazione e aggiornamento delle informazioni relative alle interazioni con i clienti nel gestionale aziendale.
* Contributo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio Customer Care. Skill e Professionalità
* Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito tecnico.
* Conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera)




* Gradita esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care, back office commerciale o assistenza clienti.
* Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione con il team. Informazioni retributive Retribuzione: 25.000
- 27.000 CCNL: Legno e arredamento industria Livello: AE2 Qualifica: Impiegati Informazioni aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). #J-18808-Ljbffr

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