Help Desk Specialist
Pubblicato il 29-10-2026 - Randstad Italy in Italia
Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, è alla ricerca di un:
Help Desk Specialist (f/m/nb)
per un'azienda leader nel settore delle soluzioni tecnologiche e dei sistemi di sicurezza integrati per aziende e Pubblica Amministrazione e focalizzata sulla progettazione, innovazione e sviluppo di tecnologie all'avanguardia per la difesa e la sicurezza del territorio.
Cosa Offriamo:
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto in azienda con Contratto di lavoro a tempo pieno.
Trattamento Economico: RAL indicativa tra € 28.000 e € 39.000, commisurata all'effettiva esperienza del candidato + indennità per il servizio di reperibilità.
Orario di lavoro: giornaliero dal lunedì al venerdì.
Benefit & Welfare: Assicurazione sanitaria integrativa annuale, Piattaforma welfare aziendale con credito annuale da € 500,00 a € 1.500,00.
Modalità di lavoro: In presenza con prospettiva di introduzione allo Smart Working secondo le policy aziendali maturate nel tempo.
Opportunità: Formazione continua, inserimento in un ambiente cooperativo e partecipazione a progetti tecnologici di respiro nazionale.
Retribuzione annua: 28000€ - 39000€
esperienza 1 anno
Sei in possesso di questi requisiti?
Esperienza maturata in attività di Help Desk IT o assistenza tecnica;
Conoscenze di base delle reti informatiche (principali protocolli di rete, funzionamento di switch e router);
Spiccate capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine a calibrare la comunicazione in base all'interlocutore;
Buone capacità di analisi, problem solving, precisione, affidabilità e lavoro di squadra;
Disponibilità alla reperibilità.
Costituiscono titolo preferenziale:
Conoscenza di database SQL Server e/o MySQL;
Conoscenza di HTML, CSS, jQuery e tecnologie web;
Familiarità con ambienti Microsoft .NET o esperienze in conversione/sviluppo di applicazioni web.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La risorsa entrerà a far parte di un team tecnico dinamico e collaborativo, occupandosi dell'assistenza e del supporto informatico di 1° e 2° livello verso clienti (pubblici e privati), tecnici operativi e personale interno. Le attività principali includeranno:
Gestione, classificazione e smistamento delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing gestionale e supporto telefonico;
Assistenza tecnica da remoto con diagnosi, tracciamento e risoluzione delle problematiche;
Supporto operativo e costante a clienti sul territorio, tecnici e colleghi aziendali;
Interfaccia costante con fornitori esterni e gestori di servizi IT;
Partecipazione al servizio di reperibilità di 2° livello (1 settimana ogni 5, con eventuale disponibilità nei weekend).