SERVICE ADVISOR ~ CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 29-10-2026 - Scania Italia in Italia
Siamo alla ricerca di una nuova figura che ricopra il ruolo di Service Advisor con un resistente orientamento al back office e alla gestione amministrativa delle attività di officina. Ricerchiamo una persona dinamica e proattiva che sappia gestire e supportare le attività quotidiane dell'officina, garantendo un servizio d'eccellenza ai nostri clienti. Gestione Clienti e Relazioni
- Diventerai il punto di riferimento per i nostri clienti, curando ogni aspetto dalla richiesta di intervento fino al follow-up post-servizio. Se hai alle spalle esperienze nel customer care, saprai instaurare rapporti di fiducia e supportare i clienti con attenzione e professionalità. Organizzazione delle Lavorazioni
- Pianificherai e coordinerai le attività di manutenzione e riparazione sui veicoli industriali, ottimizzando i processi in officina e garantendo il rispetto delle scadenze. Analisi delle Esigenze del Cliente
- Ascolterai e interpreterai le richieste dei clienti, proponendo soluzioni innovative e mirate massimizzando l'efficacia sia organizzativa che economica. Persone con esperienza come Service Advisor,
maturata in officine del contesto automotive. La conoscenza del mondo truck sarà considerata un plus Diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente in ambito ragioneria o tecnico Eccellenti capacità organizzative e comunicative Orientamento all'organizzazione e al rispetto delle scadenze Buone competenze informatiche, con dimestichezza nell'uso del pacchetto Office. La familiarità con l'uso di gestionali sarà considerata un plus Un ambiente di lavoro dinamico, in cui il tuo contributo è fondamentale per il successo dell'officina e la soddisfazione dei clienti. La possibilità di entrare in un team locale e affiatato, inserito in un contesto aziendale solido ed internazionale. Opportunità di crescita personale e professionale, con percorsi di formazione continua e sviluppo delle competenze. Contratto collettivo di riferimento: CCNL Commercio Fascia di RAL prevista per il ruolo: Possibilità di mensa interna o buoni pasto