h3Diventa Parte Di Una Storia Iconica /h3 pDa Calvin Klein crediamo nell’importanza di promuovere una cultura inclusiva e collaborativa, celebrando prospettive, esperienze e valori diversi per creare un legame autentico con i nostri collaboratori e consumatori. Unisciti a noi e contribuisci in modo significativo al mondo, con infinite occasione per costruire il tuo futuro. Immergiti nell’universo Calvin Klein qui (YouTube, Instagram, TikTok) /p h3MISSIONE /h3 pIl Deputy Manager Customer Experience Sales assicura le performance del negozio e un’esperienza ottimale per i clienti, gestendo e supportando il team di vendita attraverso formazione, coaching e condivisione di feedback. /p h3RESPONSABILITÀ PRINCIPALI /h3 h3Customer Experience /h3 ul liÈ responsabile della Customer Experience in negozio e assicura che tutti gli aspetti della cerimonia di vendita siano predisposti e applicati dal team che coordina. /li liSupervisiona tutti i livelli del servizio clienti, definendo obiettivi e aspettative giornalieri per creare un ambiente positivo nel negozio. /li liAscolta e prende in considerazione i feedback dei clienti, evidenziando tutte le informazioni rilevanti allo Store Manager e alla sede centrale. /li liGestisce tutte le situazioni delicate: resi, fine stagione, restituzioni dei clienti, riparazioni e reclami. /li /ul h3PEOPLE /h3 ul liDimostra un’eccellente presenza sul piano vendita, formando e affiancando il team del negozio su servizio clienti, standard, posizionamento dei prodotti e gestione del tempo. /li liForma il team affinché colga ogni opportunità di entrare in contatto con il cliente e convertirla in vendita, mantenendosi costantemente aggiornato sull’andamento delle vendite del negozio.

/li liSupporta lo Store Manager nell’assegnazione di obiettivi quantitativi e qualitativi e nella verifica del loro raggiungimento. /li liSvolge il ruolo di formatore sul piano vendita, fornendo al personale feedback continui sulle performance. /li liConduce regolarmente incontri individuali con i membri del team che coordina. /li liSupporta lo Store Manager nel selezionare, motivare, sviluppare e guidare il team del negozio. /li liAssicura un adeguato inserimento dei nuovi assunti. /li liAssicura una diffusione regolare ed efficace dei contenuti aziendali attraverso briefing mattutini, formazione sui prodotti e sul CRM e un’animazione coinvolgente della bacheca del negozio. /li /ul h3OPERATIVITÀ /h3 ul liAssicura la corretta esecuzione delle attività CRM per il raggiungimento degli obiettivi di fidelizzazione, upgrading e conversione dei potenziali clienti. /li liServizio vendite omnicanale, OIS. /li liCollabora con lo Store Manager/Director e con gli altri Team Manager, se presenti, per assegnare compiti e responsabilità ai Sales Associate. /li /ul h3VENDITE E KPI /h3 ul liAssicura un miglioramento continuo dei KPI di performance assegnati. /li liUtilizza i report aziendali per analizzare le tendenze e fornire allo Store Manager raccomandazioni operative. /li liConduce riunioni giornaliere produttive per assicurare il raggiungimento degli obiettivi. /li /ul h3About You /h3 ul liLaurea in Economia o discipline affini.

/li liAlmeno 5 anni di esperienza in un ruolo analogo all’interno di un contesto strutturato. /li liSpiccata capacità di comprensione del business. /li liCapacità di adottare una visione d’insieme delle situazioni. /li liBuone capacità comunicative e collaborative. /li liGrande attenzione ai dettagli e ottime capacità organizzative. /li liOttima conoscenza della lingua locale e dell’inglese, sia scritto sia parlato. /li /ul h3PVH
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Chi Siamo
/h3 pSiamo costruttori di brand che mettono passione e creatività al servizio della crescita di Calvin Klein e TOMMY HILFIGER, con l'obiettivo di renderli i marchi lifestyle più desiderati al mondo e, allo stesso tempo, posizionare PVH come uno dei gruppi di brand con le migliori performance del settore. /p pGuidati dai nostri valori e supportati dalla nostra dimensione globale e dalla nostra presenza internazionale, stiamo contribuendo a costruire un futuro migliore per la moda, lavorando come un unico team con una visione e un piano condivisi. Questo è il Power of Us, questo è il Power of PVH+. /p pUno dei maggiori punti di forza di PVH sono le nostre persone. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro in cui ogni individuo sia valorizzato e ogni voce venga ascoltata. Siamo fortemente impegnati a promuovere una cultura inclusiva e diversificata, nella quale tutti possano sentirsi accolti e appartenere. Scopri di più sul nostro impegno per Inclusion Diversity. bhere /b. /p pRange retributivo:€32.000,00-€44.000,00 /p pLaddove previsto dalla normativa locale applicabile, PVH pubblica i range retributivi di base per tutte le posizioni negli annunci di lavoro nell'area EMEA. Tali range riflettono la fascia retributiva prevista per la posizione al momento della pubblicazione dell'annuncio. /p pLa retribuzione individuale all'interno della fascia indi

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