Addetto/a relazioni clienti con inglese fluente
Per una struttura alberghiera orientata all’accoglienza di clientela leisure e business, si ricerca una figura da inserire nell’area front office con responsabilità sulle relazioni quotidiane con gli ospiti. Il ruolo richiede presenza, precisione e capacità di gestire richieste diverse durante il soggiorno.
La risorsa curerà il primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi della struttura e sulle principali attrazioni locali. Si occuperà inoltre delle procedure di check-in e check-out, della verifica delle prenotazioni e dell’aggiornamento delle note nel gestionale alberghiero. Sono previste anche la gestione delle richieste ricevute tramite telefono o posta elettronica, la registrazione degli interventi nel CRM e la predisposizione del riepilogo giornaliero di arrivi, partenze e segnalazioni aperte.
Requisiti
-
- diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico o linguistico;
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- capacità di utilizzare posta elettronica, strumenti informatici e gestionali per le prenotazioni;
- disponibilità al rapporto diretto con il pubblico e alla gestione ordinata delle priorità;
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all’apprendimento delle procedure interne.
Offerta e benefit
-
- inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
- Buoni pasto;
- Aggiornamento continuo;
- disponibilità immediata.
L’azienda offre affiancamento iniziale e un contesto professionale a contatto con ospiti italiani e internazionali. È richiesta disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana, secondo la programmazione della struttura.
Orario giornaliero su 5 giorni
Sede di lavoro: Vicenza
La risorsa curerà il primo contatto con gli ospiti, fornendo informazioni sui servizi della struttura e sulle principali attrazioni locali. Si occuperà inoltre delle procedure di check-in e check-out, della verifica delle prenotazioni e dell’aggiornamento delle note nel gestionale alberghiero. Sono previste anche la gestione delle richieste ricevute tramite telefono o posta elettronica, la registrazione degli interventi nel CRM e la predisposizione del riepilogo giornaliero di arrivi, partenze e segnalazioni aperte.
Requisiti
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- diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente a indirizzo turistico o linguistico;
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- capacità di utilizzare posta elettronica, strumenti informatici e gestionali per le prenotazioni;
- disponibilità al rapporto diretto con il pubblico e alla gestione ordinata delle priorità;
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all’apprendimento delle procedure interne.
Offerta e benefit
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- inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €;
- Buoni pasto;
- Aggiornamento continuo;
- disponibilità immediata.
L’azienda offre affiancamento iniziale e un contesto professionale a contatto con ospiti italiani e internazionali. È richiesta disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana, secondo la programmazione della struttura.
Orario giornaliero su 5 giorni
Sede di lavoro: Vicenza