29 ott - Italia
Gruppo Hera
h3Specialista Back Office (Categoria Protetta L. 68/99)
- Bologna/Ferrara /h3pBOLOGNA, EMILIA ROMAGNA, Italy /ppbIl Gruppo Hera /b /ppSiamo una delle maggiori bmultiutility /b nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il bterritorio /b un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze.br/I settori in cui operiamo principalmente sono quello bambientale /b (gestione e trattamento dei rifiuti), bidrico /b (acquedotto, fognature e depurazione) ed benergetico /b (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per bl'illuminazione pubblica /b e btelecomunicazioni, /b adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. /ppCerchiamo persone bcuriose /b, binnovative /b, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche. /ppbIl tuo nuovo ruolo /b /ppPer bHera Comm S.p.
A. /b, società controllata dal Gruppo Hera che si occupa di vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura di bSpecialista Back Office (Categoria Protetta L. 68/99) /b da inserire presso la struttura bClienti Mass Market e SME /b nella sede di bBologna /bo dib Ferrara. /b /ppbLe attività che ti aspettano /b /pulliGestire operativamente le attività di back office legate ai prodotti e servizi VAS /liliInteragire con i clienti tramite contatto telefonico, gestendo segnalazioni e casi critici con approccio proattivo /liliSvolgere analisi massive sui sistemi /li /ulpbSe questo profilo parla di te, sei nel posto giusto /b /pulliDiploma e/o Laurea in discipline economiche, giuridiche, umanistiche o ingegneria gestionale /liliForte predisposizione alla proattività ed al raggiungimento di obiettivi di performance sui processi di customer care /liliMaturate esperienze,
anche brevi, nella gestione dei processi di Customer Care e Back office /liliOttima familiarità con la Suite Microsoft Office 365 /liliInserimento contrattuale permanent /liliCCNL applicato GAS-ACQUA /liliRetribuzione annua lorda compresa tra 35.000€ e 40.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale /liliModalità di lavoro ibrida /liliOffriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase /liliSosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale /liliAccesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato /li /ulpbTrasparenza nel processo di selezione /b /ppIn coerenza con i principi di trasparenza: /pullinon richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa /liliadottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori /lilicomunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo /li /ulpNel Gruppo Hera crediamo che le bdifferenze siano un valore /b. Esperienze, identità, culture, età, competenze eb punti di vista diversi /b arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata sub rispetto, equità e ascolto /b, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio bpotenziale /b. Lavoriamo ogni giorno per costruire un atmosfera di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le bunicità /b. /ppLa selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). /p #J-18808-Ljbffr
29 ott - Rho
Cronoshare.it
29 ott - Trieste
Cronoshare.it
29 ott - Palermo
Cronoshare.it
29 ott - Pesaro
Cronoshare.it