29 ott - Torino
onOffice Italia
Assistenza tecnica di valore, senza burocrazia. Cerchi un ruolo operativo in cui la tua conoscenza delle lingue e il tuo orientamento al cliente abbiano un impatto concreto ogni giorno? In onOffice sviluppiamo soluzioni digitali per il settore immobiliare. Nel nostro hub di Torino gestiamo la relazione con i clienti italiani lavorando a stretto contatto con la sede centrale in Germania: niente gerarchie rigide, solo supporto reciproco e soluzioni pratiche. Il team di Torino Siamo una squadra snella, dinamica e orientata ai fatti. Lavoriamo in un ambiente informale ma estremamente strutturato, dove la collaborazione tra reparti è all'ordine del giorno e ogni risorsa viene valorizzata per il contributo reale che porta. Responsabilità principali Gestire il supporto tecnico di primo e secondo livello via telefono e tickettando online per gli utenti della piattaforma. Diagnosticare le esigenze del cliente e guidarlo nell'utilizzo ottimale delle funzionalità del software. Collaborare quotidianamente con i team internazionali (Sviluppo, Marketing, Amministrazione)
in Germania per risolvere i casi più complessi. Documentare i feedback dei clienti per contribuire al continuo miglioramento dei processi interni. Requisiti richiesti Ottima padronanza della lingua Inglese e della lingua Tedesca (necessarie per la comunicazione quotidiana con l'HQ). Forte attitudine al problem solving pragmatico e spiccate capacità di ascolto. Organizzazione personale e capacità di gestire le priorità in autonomia. Inclinazione al lavoro di squadra e interesse per l'ambito SaaS/digitale. Inserimento a tempo determinato finalizzato al tempo indeterminato (RAL 24.000€
- 30.000€). Piano di onboarding individuale per accompagnarti fino alla piena autonomia. Presenza in ufficio a Torino per la fase iniziale, con successiva introduzione della modalità di lavoro ibrida. Contesto di lavoro trasparente, eventi di team e cultura aziendale focalizzata sull'equilibrio tra vita e lavoro.
29 ott - Rho
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29 ott - Pesaro
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