Junior IT Support Engineer
Pubblicato il 29-10-2026 - ACS GROUP in Bressanone
Inizia la tua carriera IT con noi ed entra a far parte del nostro team giovane e dinamico, dove lo spirito di squadra, la collaborazione e la crescita condivisa sono al primo posto Siamo alla ricerca di un/una Junior Support Engineer motivato/a per supportare il nostro team di assistenza presso le nostre sedi di Bressanone, Bolzano o Brunico. In questa posizione entry-level imparerai da colleghi esperti come gestire da remoto le infrastrutture IT dei nostri clienti PMI. Prenderai in carico le prime richieste di supporto, aiuterai nel troubleshooting e ti svilupperai passo dopo passo fino a diventare un esperto IT. Il tuo contributo al successo di ACS:
* Supporto nel monitoraggio e nella gestione da remoto delle infrastrutture IT dei nostri clienti
* Presa in carico e gestione delle prime richieste di assistenza (Supporto di 1° e 2° livello) tramite sistema di ticketing e telefono
* Assistenza nella configurazione, installazione e risoluzione dei problemi legati a software e infrastrutture di rete
* Creazione e aggiornamento della documentazione di sistema
* Stretto confronto con i colleghi più esperti per imparare ogni giorno cose nuove e trovare soluzioni in team Le caratteristiche che stiamo cercando:
* Formazione tecnica completata in ambito IT o una prima esperienza lavorativa nel supporto IT
* Buone conoscenze teoriche di base dei sistemi operativi Microsoft e delle tecnologie di rete
* Forte interesse per tematiche quali virtualizzazione, firewall e sicurezza IT
* Grande voglia di imparare, motivazione e un approccio analitico e orientato al problem-solving
* Ottima predisposizione al contatto telefonico con i clienti e un autentico spirito di squadra
* Ottima conoscenza della lingua tedesca Che cosa offriamo?
* Formazione
* Percorsi di crescita personalizzati
* Iniziative Feel Good at Work
* Buoni pasto giornalieri
* Orario flessibile e smart working
* Assunzione diretta in azienda Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto collettivo nazionale per il commercio e i servizi (codice CNEL: H011), a partire da 24.000 € lordi annui per profili junior. Le qualifiche e l’esperienza hanno un impatto diretto sulla retribuzione. Scopri di più su di noi: ACS è una società solida ed in crescita del settore IT, un punto di riferimento per aziende ed istituzioni che cercano competenza, innovazione ed affidabilità. Forte di una presenza strategica con sedi a Bolzano, Bologna, Bressanone, Brunico, Thiene, Trento, Venezia e Verona, l’azienda opera nei principali segmenti IT: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development, Data Integration & AI. La sua struttura organizzativa orizzontale, basata su relazioni dirette, favorisce un atmosfera in cui iniziativa personale, autonomia operativa e senso di responsabilità trovano spazio naturale. I collaboratori vengono coinvolti in attività diversificate e stimolanti, che permettono di sviluppare competenze trasversali e di contribuire in maniera concreta ai progetti aziendali. ACS promuove attivamente la crescita professionale, offrendo percorsi di sviluppo continui, feedback costanti e opportunità di formazione. Il clima lavorativo è dinamico e accogliente, caratterizzato da un team giovane, spirito di collaborazione e attenzione al benessere delle persone — elementi che rendono l’azienda un ambiente ideale per ampliare la propria esperienza e costruire un percorso di carriera solido e motivante. *La selezione è aperta a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine o background.