Airport Customer Care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ppidi

Mansione Cerchi un'opportunità stimolante nel settore del customer care? Vuoi lavorare in un ambiente dinamico e internazionale? Randstad Italia è alla ricerca di un Airport Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi. Sede di lavoro: Milano
- zona Bonola Si offre: Contratto iniziale a tempo determinato Orario di lavoro: 40 h settimanali, Full Time su tre turni, anche notturno Benefit: buoni pasto Responsabilità Ti occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress. In particolare dovrai:
* Gestire il traffico entrante
* Mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore
* Gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento
* Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale




* Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimale Competenze Il candidato ideale è in possesso dei seguenti

requisiti:
* Ottima conoscenza della lingua inglese
* Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
* Robusto orientamento al cliente e al problem solving
* Resilienza e capacità di lavorare sotto pressione
* Capacità organizzative e di gestione del tempo
* Familiarità con gli strumenti digitali Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). by helplavoro.it

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8ppidi